保安员停车管理执行规范（二）

      停车场保安员在车辆离场是注意事项：

　　1 停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在左手中，

　　2 停车管理保安员不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

　　3 停车管理保安员当有车出场时，应用停车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场       车辆图像不符，一律不得放行，并报告车管分队长协助处理。

　　4 停车管理保安员对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到发展经营部办理相关手续。

　　5 停车管理保安员当遇到车辆“冲卡”时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

　　6 停车管理保安员如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

　　7 停车管理保安员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告分队长、组长，由分队长、组长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设       施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

　　8 停车管理保安员对进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报社区服务中心办公室工作人员。

　　9 停车管理保安员做好交接班手续，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
      停车管理服务应注重细节，在服务品质上下功夫。